Customer reviews

Merci et à bientôt

Tout s'est bien déroulé du début à la fin! De l'accueil a la restitution tout a été fait rapidement sans attente! Une bonne voiture a la clé avec une proposition pour les frais de caution n'ayant pas de plafond suffisant sur ma carte bleue. Grand professionnalisme ! Je reviendrai!

Service en tout point conforme.grande réactivité. Ponctualité à la restitution du véhicule. Un loueur à retenir.

Juste rien à dire quand tout est bien. Mention particulière aux hôtesses de la plate-forme téléphonique

Bonjour, Je suis satisfait de la prestation, juste un petit point à améliorer sur les numéros à joindre en cas de besoin. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois le jour de mon départ et personne ne m'a répondu.

Location c est réalisé sans problème J ai pu prolonger mon contrat de plusieurs jours ce qui a été génial !! ( seul hic devoir se déplacer pour signer le nouveau contrat alors que la caution est déjà déposée !! Faire une signature en ligne ?)) Merci

Voiture et service à la hauteur de mes espérances, je recommande et je reviendrais ..

Louer plustôt des SVU ou des 4X4 que des véhicules bas de caisse vu l'état des routes en Guadeloupe

Excellent arrangant, accueillant, gentil Vraiment si vous hésitez encore, allez y les yeux fermés. Cinthia

Très bon accueil, réponses très rapides sur internet et la responsable dit toujours bonjour quand elle passe devant ses clients c'est très appréciable et malheureusement rare de nos jours.

Véhicule parfais Très bon accueil à l'aéroport ainsi que ds l'agence. Merci Je repasserai par autolagon lors d'un prochain voyage en guadeloupe

Tout au top ras, je recommande à mon fiston en mars!

J’avais hésité en voyant les commentaires, mais au final j’ai été très satisfait de leur service, tout a été parfait, et un grand plus à la personne que j’ai eu au départ à l’agence, qui a été très sympathique, très cordiale. Donc je recommande, moi qui habituellement louait uniquement chez EuropCar.

Rapidité et efficacité lors du retour du véhicule accueil chaleureux et un chauffeur d une extrême aimabilite lors du trajet lieu de location à aéroport

A l'heure à l'arrivée et au départ, personnes sympathiques

Je recommande fortement Il y a aucune hésitation à avoir Louez sans soucis

Parfait!

Super!

Enfin un loueur sérieux, qui n'essai pas de te vendre de l'assurance à ton arrivée et qui ne t'arnaque pas à l'état des lieux final (comme Sixt pas exemple...). La prise en charge est rapide et pro. Les véhicules sont satisfaisants. On repassera pas eux dès que possible.

Daniel de la société coco lagon est vraiment au top,ponctuel et d une grande gentillesse. Transfert facile au départ et au retour.

Prestation très satisfaisante

Service de qualité, il est dommage que la personne ne soit pas à l'arrivée pour accueillir les clients au lieu de rendez vous indiqué, il est nécessaire de téléphoner afin d'avertir que nous attendons. Heureusement toutes les coordonnée sont communiquées sur le voucher. Les véhicules sont propres et en excellent état. Aucun problème durant les 3 semaines de location. Tarif imbattable pour un loueur professionnel !

Juste impeccable. Rien à redire sur le service. Le véhicule sur le parking de l aéroport c est juste un service Top top top.

Parfait

Très bon contact, amabilité, véhicule récents en excellent état. A refaire pour nos futurs séjours en Guadeloupe.

Bonne agence , au top!

Je suis très satisfaite du service de l'accueil et des précieux conseils tant en discutant avec la conseillère que sur place, j'ai même renouveler ma location

Rien à dire le véhicule était super et le service à la pointe. Ponctuel, rapide et très bon service. A recommander

Service efficace, depuis la resa sur internet avec le chat jusque la prise en charge à l'aéroport et dépose à la gare maritime. Aucun soucis, bon véhicule et prix compétitifs

En dehors du gros couac à l'arrivée ( le rendez-vous était fixé à la sortie principale de l'aéroport, personne ! Après avoir attendu nous avons pu joindre votre agence et savoir que le lieu de rendez-vous n'était plus le même, ces 3/4 heure d'attente ajouté à plus d'une heure de retard de l'avion fut pénible pour notre petite fille de 2 ans et demi, un SMS aurait dû nous alerter ( vos clients ont tous été dans la même situation) A part ça excellent service de toute votre équipe et très bon rapport prix_/qualité

Personnel sympa. Voiture ok. Ras

Service de location parfait et très pratique avec la récupération et retour à l'aéroport

Merci Daniel pour ta ponctualité. Toujours arrangeant ! La voiture au pied de la location c'est top ! A très bientôt

Bien dans l ensemble

Des tarifs compétitifs ; personnel pro et accueillant Que demander de plus ?

Super expérience avec autolagun Juste une précision, nous avions pris l’option lavage car surf et sable dans la voiture et au retour de la voiture le sable peut être un problème pour la caution. Bien préciser au départ que le sable peut être nuisible et faire sauter la caution Merci beaucoup Pol

Je recommande prix .services Ok

Super à la prochaine

Très simple et très sympa ... merci HG

Merci

Tout était parfait comme d'habitude A bientôt

Plutôt satisfait de la voiture attribuée.

L'ile de la Guadeloupe est vallonnée et sinueuse, des voitures un peu plus puissantes seraient un plus.

Première réservation et très satisfait de l'équipe, leur disponibilité, leur accueil et le véhicule dans sa globalité. Merci et bonne continuation à tous.

C'est la 3ème fois que je loue un véhicule chez vous et tout se passe bien. Un bon point pour la ponctualité lors de remise du véhicule à 5h30, j'avais un avion à prendre et j'ai pas été en retard.

Très satisfait de notre location, malgré une motorisation un peu légère.

Prestation de qualité, rapidité et voiture conforme à la réservation. Personnel très accueillant a autolagon les Abymes Guadeloupe

Je remercie l’accueil et le professionnalisme de l’équipe Autolagon Guadeloupe Je vous recommanderai auprès de mon entourage

Equipe au top. Voiture très bien.

Une prestation de très bonne qualité que je recommande ! De la prise de contact par Chat via la téléconseillière à l'accueil à l'Aeroport de Pointe à Pitre. Je déplore juste 2 points : le manque de souplesse pour avoir averti d'une periode d'un jour de moins de location sans compensation financière (pas très souple le service client...) et la Sandero pour une Clio annoncée (c'est pas la meme catégorie je vous garanti !

Hélas rien à dire tout était parfait merci.

Franchement génial c'est la première fois que l'on attend pas 1h pour avoir une navette à 6! Véhicule propre et répondant parfaitement à nos attentes Accueil très sympathique à l'aller comme au retour

Société de location que nous ne connaissions pas. Prestation tout à fait correcte. Un seul petit souci : 2 voyants orange se sont allumés dès le 1er jour de location et il a fallu retourner à l'agence pour être sûr que tout était bon. Par la suite, 600 km effectués sans problème.

Daniel est tres réactif et flexible dans la mesure des disponibilités des véhicules bien sûr. Ses tarifs sont très raisonnables comparé à la moyenne. Je recommande les yeux fermés !

Rien à redire salutations

Tout était parfait surtout le prix pour les vacances de noël. Nous avions hésité mais finalement n'avons rien à redire.

Parfait sur toute la ligne

Une équipe professionnelle et sérieuse. Je recommande

Très bonne expérience A améliorer : les infos pour lieu de rdv à l’arrivée et modalités de retour du véhicule Sinon parfait prix très compétitif

Ravie de votre service

Equipe et prestation serieuses. Voiture propre et en bon état. Prestation conforle aux attentes

Parfait. A recommander ☺

Personnel et véhicule au top

Tout c est parfaitement bien passé. De l accueil à l aéroport, jusqu'au retour. Voiture en très bon état. Merci Daniel.

Très satisfaite de la prestation!

Tony a tout bien géré et en plus c'est une "belle" personne. merci

Nickel, aucun soucis, pas de mauvaises surprises La prochaine fois je saurai ou louer une voiture

Reduire l'attente ors de l'arrivée à l'aéroport et choisir un point de rendez vous plus simple à trouver. Pour les véhicules de la catégorie des Renault clio proposer des motorisations un peu plus puissante mieux adaptées au relief de l'île. (Je disposais d'une Citroën C3)

Super très bon service et bon prix A bientôt

Rien à dire quand c est bien

Prestation au RDV, accueil nickel (aller et retour), navette aéroport rapide et efficace. Seul bémol le manque de puissance de la voiture, très insuffisante pour les reliefs de basse terre (limite dangereux). Mais on repassera par vos services sans hésitation.

Très bon rapport qualité prix

Excellente prestation

Je recommande vivement

Les pneus de la voiture étaient très usés. Notre sécurité n'était pas totalement assurées.

Très positivement surprise par la qualité du service, tant au niveau de la ponctualité que de la disponibilité pendant la location. Seul petit bémol : la distinction entre les différentes agences qui ne me semblait pas très claire (notamment pour trouver le numéro pertinent), mais tous les agents que j'ai rencontrés étaient très aimables et m'ont aidée à m'y retrouver.

La location s'est très bien déroulée ainsi que l'accueil à l'aéroport et le retour. Suite à un accident, nous avons eu une autre voiture le jour même. Je recommande vivement d'autant plus que les prix sont plus attractifs qu'à l'aéroport.

Très bon accueil, véhicule propre et en parfait état. Récupération et dépose aéroport sans aucun problème et très rapide. Top

Parfait pour tout Voiture très convenable

Parfait pour tout

C'est la première fois que je passe par cette agence. J'ai été très satisfaite. L'équipe est réactive, disponible. les informations sont claires. bizzare que je n'en avais jamais entendu parlé. Là je suis tombée dessus par hasard en cherchant sur internet. bonne continuation.

Ravi de cette location, super équipe, j’ai déjà donné vos coordonnées à des amis, à très bientôt ! 👍😊

Très réactif. Rapport qualité/prix au top.

Je recommande

Personnel à l'écoute et professionnel

Malgré de multiples modifications de ma part, ils ont toujours su répondre de mes demandes. Voiture impeccable. Je recommande ce loueur.

Location très bien. Pas de mauvaise surprise . Loueur sérieux. Améliorer si possible le rdv d'acceuil a5l'aeroport de PAP et ce sera parfait

RAS. Tout a été parfait. A très bientôt je reviendrai. Et je ne manquerai pas de faire de la pub pour vous

C'est une entreprise sérieuse qui délivre de bon véhicule. C'est ma seconde location avec eux et je pense continuer.

Résident en Guadeloupe, j'ai déjà effectué des locations avec votre structure. Malgré une erreur de transcription de ma réservation au niveau des dates, celle ci a pu s'effectuer aux dates requises. Merci donc aux services commerciaux et à son équipe pour son travail. La location s'est donc parfaitement bien passé, le volume en rapport avec mes besoins. Tout très bien, merci encore et à bientôt pour une prochaine location Cordialement

Personnels accueillants et professionnels. Très satisfaite.

Personnes toujours disponibles, à l heure et à l écoute de ses clients. Véhicules bien entretenus et propres. Pris en charge impeccable de l arrivé jusqu au retour. Je recommande. 😊

Parfait. Nous sommes très satisfaits du service rendu par Autolagon .

Nous avons l'habitude de voyager en Guadeloupe et ne connaissions pas autolagon ça fois 2x que nous avons fait appel à eux et nous avons été très satisfait. Aussi bien sur les prix, le véhicule et le service client. Ça restera sans hésiter notre loueur pour nos prochains voyages

Bonjour, très bon accueil... Par contre plus d'attention sur le contrôle des véhicules, problèmes de batterie ou je suis tombé en panne en pleine nuit, le lendemain rebelote la chance d'avoir des amis aux alentours. Il serait bien aussi de prévenir qu'il n'y a pas d'assistance en cas de panne de ce type ainsi proposer l'éventuelle possibilité d'assurance, car venir en vacances et devoir payer des frais de voiture n'est pas l'idée.

Service impeccable de la réservation où j'ai été assisté en ligne, puis rappelé au téléphone, jusqu'à la navette à aéroport, remise de la voiture et restitution. parfait. j'ai souvent loué à d'autres sociétés en guadeloupe....franchement rien à voir ! j'avais lu quelques avis pas top, mais surtout plusieurs bons, et j'ai bien fait de vous choisir tarifs qui plus est canon pour voiture en bon état. je vous le conseille

Merci encore très réactif et professionnel

Merci encore très réactif et professionnel

Il serait intéressant de pouvoir modifier le type de vehicule loué (exemple automatique ou manuel) lors du retrait même si le contrat et le paiement ont été effectués.

Equipe au top de la prise en charge à la restitution du véhicule. Voiture propre et super bien entretenue , je suis ravie d'avoir loué chez vous.

Bjr autolagon Martinique, je suis satisfait de vos services.

Équipe très agréable et professionnelle

Je vous recommande chaudement j'apprécie énormément la qualité de votre service

Apart la synchronisation entre la réception téléphonique de la commande et la livraison du véhicule qui nécessite un peu de ponctualité le reste a été correcte

J’ai apprécié la prestation, malgré le remplacement du véhicule retenu lors de la réservation. Par ailleurs, je déplore l’absence d’une permanence en cas de besoin, ainsi qu’à la restriction du véhicule.

Toujours satisfaite des prestations et services chez autolagon. En revanche un programme de fidelisation pourrait être envisagé car il n'y a jamais de codes promotionnels malgré le nombre de resa que je fais tous les ans. Ce qui nous pousse à aller voir la concurrence.

Bon prestaire, professionnel, a l’écoute. Fiat panda tres agréable à conduire.

Bon prestaire, professionnel, a l’écoute. Fiat panda tres agréable à conduire.

Bon prestaire, professionnel, a l’écoute. Fiat panda tres agréable à conduire.

Bon prestaire, professionnel, a l’écoute. Fiat panda tres agréable à conduire.

Bon prestaire, professionnel, a l’écoute. Fiat panda tres agréable à conduire.

Bon prestaire, professionnel, a l’écoute. Fiat panda tres agréable à conduire.

Bonnes prestations. Le vèhicule a rèpondu à nos attentes. Bonne continuation

Excellent loueur. Voiture de qualité Très bon service fiable

Bon loueur bonne prestation , seulement vérifier un peu les véhicules ( frein usé) sinon bien dans l’ensemble.je recommanderais

Très bonne prestation bonne accueil très professionnel je recommande a très bientôt Merci

Bonjour Je n'ai pas d'observation particulière à formuler sur la prestation proprement dite et le véhicule ( FIAT PANDA 5 PORTES) correspondait parfaitement à ce que j'attendais. J'ai même eu l'agréable surprise de constater que la hauteur du volant était réglable ce qui est très pratique et évite de rajouter un gros coussin pour se rehausser. Par contre, je n'en ai absolument pas profité à cause du confinement vu que je n'ai même pas fait 450 kms en un mois ( compteur à 33 992 kms au départ le 27 juillet et 34 435 kms au retour le 30 août ). Ma question est donc de savoir si l'entreprise pouvait m'accorder une petite remise commerciale, bien que je sois consciente que tout le monde est pénalisé par cette situation inédite, Recevez mes cordiales salutations, Marie Claude Popincourt

Accueil parfait, la voiture correspond à la demande. Je recommande ce service centre pour toute les locations vers les Antilles

La livraison et la récupération du véhicule à une adresse différente de l'agence serait un plus.

Rien a signaler sur les différents services , je trouve les voitures dans la gamme que j'ai loué sont un peu légères pour les cotes de la Martinique ,sinon le service en lui même est OK

Cette année comme les années précédentes je n'ai pas eu de message de rappel de l'heure et du jour de retour. Personnel à l'écoute, véhicule propre

Bien rapide simple efficace. Voiture bien. Accueil un peu froid, à améliorer

Très satisfait de cette prestation et très bon accueil du personnel. Le seul inconvénient, malgré la navette, est le délai à prendre en compte pour rejoindre l'agence à Ducos.

Toujours aussi satisfaite de vos prestations. Piste d' amélioration.. Indiquer la motorisation des véhicules sur votre site.. À très bientôt.

Très bien! Les véhicules sont propres et récents.

Services et véhicules top .

Top.je recommande. Les garçons sont accueillants et charmants . J'ai du prolonger ma location de 3 jours ça c'est fait en deux minutes . Rien a dire

Top.je recommande. Les garçons sont accueillants et charmants . J'ai du prolonger ma location de 3 jours ça c'est fait en deux minutes . Rien a dire

Juste un petit soucis avec les boutons de commande des vitres côté passager qui se sont enfoncées en appuyant dessus Mais ce n'est pas ce problème insignifiant qui va m'empêcher de louer chez vous où de recommander votre agence à d'autres D'ailleurs j'ai déjà commencé car j'ai reçu un bon accueil

Je suis toujours très satisfaite du service proposé, rien à dire.je continuerai à louer des que j'aurai l'utilité. Si des fois vous vendez des voitures, penser à moi,merci.bonne continuation.

Très bien

Une très bonne adresse pour louer Des bonnes voitures

Bonne location. Seul bémol véhicule un peu poussif du à la typologie des routes en Martinique. Je recommande tout de même.

Très bien et accueil parfait,je recommande vivement à tous

Le service client martinique est très compétent. Mon vol a été modifié à cause des conditions météorologiques et l'équipe a su me rassurer. Le service physique est très réactif, à l'écoute, ponctuel. Très bonne agence de location. Je les recommande vivement!

Très bonne prestation dans son ensemble, rien à redire, très à lecoute

Bonjour Je suis satisfaite

Personnel très accueillant ! La voiture louée a présentée quelques défauts mais rien qui n’a gêné nos vacances. Je repasserai par eux s’il le faut !

Très bien, prix intéressants.

Arrivée à l aeroport une attente de 20 minutes pour avoir la navette.au niveau accueil rien à redire tout est bien planifier,ainsi qu au niveau service.Ayant loue une C1 automatique nous avons été satisfait de la voiture pendant notre séjour, nous n’hésiterons pas reloger chez vous

Service de location parfait, Super accueillant et arrangeant je recommande vivement Morgan

Trop de différence entre juin et juillet/août concernant le prix de location

Je suis satisfaite ,rien a dire ,je recommande

J'ai vraiment apprécié le contact avec votre établissement, le professionnalisme, je ne l'avais pas demandé J'ai été ramené à l'aéroport. Et biensur vos tarif et la qualité de vos véhicules. Bravo

J ai été très satisfait

Je sais que cela ne sera pas évident mais une carte de lavage pour les stations de lavage style total wash

Je recommande fortement très bon professionnalisme n'hésite pas 👍

Une très bonne équipe à l'écoute du client!!!! Je recommande vivement.

Helas il y a une personne de l équipe qui ne remonte pas les informations. Ensuite quand on téléphone personne répond donc faut se déplacer. Et quand à la caution uniquement en CB et non par chèque est pour moi abusé surtout fin de moi après avoir payé la location intégrale et pas de remboursement pour avoir eut la voiture ap la date initiale...

La voiture a un problème de suspensions ainsi que la reprise en seconde est difficile

Franchement fluide et accueill top

100 pour 100 satisfait . Personnel compétent. Félicitations.

Impeccable.

Rien à signaler. Voiture clean et propre. Respect de la désinfection.

Parfait

Très bon service et l'une des meilleures options de locations sur la Martinique !

La voiture a eu un problème de freins. Penser à vérifier avant la location. Mais ils ont y remédier car j’ai pu avoir une autre voiture. Merci à vous et à toutes l’équipes.

Très agréable et accueillant

Une équipe au top surtout les points de vues accueil téléphonique, des autos impec,sauf un petit inconvénient sur les freins avant et les pneus qu'il a fallu changer pendant ma location, pour moi aucun incident

Bonjour rien à dire voiture bien entretenu

Nous recommanderons

Je suis entièrement satisfaite notamment au niveau du prix et de la voiture louée. Excellent. Bonne continuation.

Accueil et prestation très agréable. Prise en charge efficace . Je recommande autologan Martinique pour un séjour inoubliable dans mon île.

Tres bon service, personnel tres attentive, bonne voiture à tres bonne prix Le service central téléphonique d'autolagoon n'est pás eficaz. C'est meilleur se communiquer directement avec l'agence local.

Très bon rapport qualité prix

Aucun problème, location prolongée plusieurs fois sans souci. Equipe sympathique.

Une bonne équipe qui répond à l'attente du client. Leurs tarifs sont compétitifs et le service est bon.

Trouvé la location jour avantagieuse

J'ai prolongé avec eux car c'est hyper simple et il m'ont fait un très bon prix car c'était ma deuxième réservation avec eux!

Autolagon, que du bon !

Rien à dire le service correspondait tout à fait à mes attentes

A l'arrivée :voiture donnée dans un état impeccable. Accueil aimable. Au retour : personne présente et agréable. On n'a pas attendu pour la navette nous ramenant à l'aéroport. Merci.

Bonjour juste pour vous dire que je relouerai chez vous et j'espère que vous me ferez une réduction, je vous fais de la pub en métropole. À bientôt

Rien a redire

Très bonne location pour un séjour en Martinique. Hervé est très attentionné. Accueil à l’aéroport et retour. Les véhicules sont très bons et en état. Je recommande.

Très bonne location pour un séjour en Martinique. Hervé est très attentionné. Accueil à l’aéroport et retour. Les véhicules sont très bons et en état. Je recommande.

A mon avis il y a un stress des le départ concernant la voiture car le loueur vas sur tous les petit détail de la voiture même les impacts de pierre mdrrrr pour inscrire sur la fiche location. une pression durant la location pour avoir aucun impact sur la voiture Pas évident du tout . Je sais que nous devons reste vigilant mais quand même. Point positif mon retour aéroport chauffeur agréable. 20sur20.good vibes autolagon

Correction du langage et du comportement. Professionnalisme.

Très bon rapport qualité prix

Merci a Hervé SILMONT pour son accueil sa réactivité et sa gentillesse ,et aussi a son équipe ...BRAVO ..

Très professionnel un assez grand choix de véhicule pour un bon prix les véhicules sont dans un état proche du neuf je recommande cette agence de location

Rien à dire ,tout est parfait .

Très bien a recommandé

BONNE CONTINUATION QUE LE SERVICE CONTINUE DE MIEUX EN MIEUX

Personnel sympathique et véhicule en très bon état.

RAS, tout était parfait !

Nous ne connaissions pas ce loueur de véhicules et nous avons été enchantés d’avoir fait affaire avec lui du 8/1 au 5/2/2021 pour plusieurs raisons. Tout d’abord il est très proche de l’aéroport où il est venu rapidement nous chercher et ramener avec une navette ainsi que de la prise en compte de la voiture avec une inspection claire et précise de son état qui ne laisse pas place à problèmes lors de la restitution. Je voudrais aussi souligner sa gentillesse et la façon de s’être occupé de l’handicapé tétraplégique que je suis. Merci M. Silmont ! Jean-Claude Huchet

RAS, tout c'est très bien passé, a la prochaine.

Un accueil agréable qui donne le goût de revenir, rester comme vous êtes ne changer pas

Très satisfait et très réactif une réservation pour les vacances de mes parents qui s'est passé merveilleusement bien. Je reviendrai et conseillerai Auto Lagon pour les futurs personnes qui viendront me rendre visite.

Nous avons trouvé ça cher par rapport à la qualité médiocre de la voiture

Prestation de qualité, voiture propre.

Loueur très agréable et tres réactif Malgré un petit incident sur le véhicule mais rien de grave il a su me le rétablir et plus rien franchement chapeau Merci encore bcp

Tout s'est très bien passé. L'horaire de notre avion ayant été retardé de 17h à 21h30, nous avons été autoriser à ramener la voiture à 17h30 au lieu de 14heures. Je reprendrai une location à Autolagon si je retourne aux Antilles.

Bon accueil,notre véhicule manquait de reprise pour faire les routes martiniquaises limite pour une location supérieure à 30€ par jour

Franchement top. Récupérés en 5mn à l’aéroport à notre arrivée, peu de monde à la loc donc remise des clés très rapide. Pareil au retour

L'accueil, le service très agréable. Par contre, nous avons rendu le véhicule le 18 janvier comme prévu, mais non lavé, et nous n'avons toujours pas de retour quant à notre caution de CB.

Très bon accueil. Prix compétitif. Véhicules récents correspondant à notre demande. Transfert aéroport (4mn) compris. Nous recommandons

Il était annoncé l’accueil par quelqu’un avec une pancarte et en fait il a fallu téléphoner pour savoir qu’il s’agit d’une navette. Le mieux serait de savoir tout de suite qu’il faut attendre la navette (lieu précis et temps d’attente) ce qui évite des inquiétudes inutiles.

Très bon accueil et très bon service